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コンビ二の接客態度って大切ですよね。

だんだん涼しくなってきて、そろそろコンビニでホカホカメニューを頼みたい時期になってきましたよね。

おでんに、肉まん、ピザまん、カレーまん、レジ横は魅惑のゾーンです!ホット商品が並ぶこの時期になると思いだす事があって、コンビニのレジってだいたいバイトのコだと思うのですが、お店によって接客態度が全然違いますよね。

私はチョコレートを食べながらホットコーヒーを飲むのが好きなのですが、通勤途中にあったコンビニでこの2点セットで買ったらレジのバイトのコに『袋ご一緒でもよろしいですか?』って聞かれてちょっと呆れてしまいました。

チョコと温かいコーヒーを一緒にしたら、どうなるか考えなくても分かると思うんですが。。ここのコンビニは釣銭の渡し方とかにも『うーん。。』と前々から思う節があったのですが、案の定今はもう潰れてしまってます。立地条件は良かったと思うのですが、やっぱりバイトの教育の失敗があったと思うんですよね。バイトとは言え、お客様に対してはそのお店の顔になるわけなので、ちゃんとした接客マナーを教育しておくべきですよね。人を育てることは大変でも、それ以上の価値が得られるんじゃないかなと思います。

接客態度が良いと、気分が良いから遠回りしてでもあのお店に行こうって思う人が少なくないと思います。

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